SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Orfis Kids ürünleri hangi malzemelerden üretiliyor?
Ürünlerimizde modele göre doğal ahşap, kontrplak ve ürüne uygun tamamlayıcı malzemeler kullanılır. Her ürünün malzeme bilgisi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Ürünler çocuk kullanımına uygun mudur?
Ürünlerimiz çocukların kullanım alanları düşünülerek tasarlanır. Ürünün yaş grubu, kullanım şekli ve gerekli ebeveyn gözetimi ürün açıklamalarında belirtilir.

Ürünler kurulu mu gönderiliyor?
Ürüne göre değişiklik gösterebilir. Bazı ürünler kurulu, bazı ürünler ise kolay montaj yapılabilecek şekilde gönderilir. Montaj bilgisi ilgili ürün sayfasında yer alır.

Montaj için gerekli parçalar ürünle birlikte geliyor mu?
Ürünün montajı için gerekli bağlantı elemanları, ürün içeriğine göre paket içerisinde gönderilir. Duvar veya kapı yapısına göre gerekebilecek ek sabitleme ekipmanları ayrıca değişebilir.

Ahşap ürünlerde renk ve doku farklılıkları olabilir mi?
Evet. Ahşap doğal bir malzeme olduğu için damar, ton ve doku farklılıkları görülebilir. Bu farklılıklar her ürünün kendine özgü görünmesini sağlar.

Ürünlerin temizliği nasıl yapılmalıdır?
Genellikle hafif nemli, yumuşak bir bezle temizlenmesini öneriyoruz. Yoğun kimyasal temizlik ürünleri ve uzun süreli su temasından kaçınılmalıdır.

Siparişler ne kadar sürede hazırlanır?
Hazırlık süresi ürüne göre değişebilir. Güncel üretim ve teslimat süresi ilgili ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilir.

Kargo süreci nasıl işliyor?
Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo takip bilgileri mevcutsa siparişinizle ilişkili iletişim kanalı üzerinden paylaşılır.

İade veya değişim yapabilir miyim?
İade ve değişim koşulları, ürünün niteliğine ve sipariş durumuna göre değerlendirilir. Güncel şartlar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ürün ölçülerini nereden görebilirim?
Her ürünün ölçüleri ilgili ürün sayfasında belirtilir. Özellikle kapı arası, duvara monte edilen veya belirli bir alana yerleştirilen ürünlerde sipariş öncesinde alan ölçüsünü kontrol etmenizi öneririz.

Orfis Kids ürünleri kişiselleştirilebilir mi?
Kişiselleştirme imkânı ürüne göre değişebilir. Kişiselleştirilebilir ürünlerde seçenekler ürün sayfasında ayrıca gösterilir.

Ürünler sadece çocuk odasında mı kullanılabilir?
Hayır. Ürünün yapısına göre oyun odası, etkinlik alanı veya evin farklı bölümlerinde de kullanılabilir.